QUESTIONS FRÉQUENTES
⛳ Quels sont les délais de livraisons?
La livraison au Québec prend entre 3 à 6 jours ouvrables. Les commandes sont habituellement traitées dans un délais de 3 à 5 jours ouvrables.
Nous ne sommes pas responsables des retards et délais supplémentaires de la compagnie de livraison. Veuillez prendre note que ces délais peuvent augmenter durant les périodes plus achalandées.
⛳ Quels sont les frais de livraison?
Prix fixe de 19,99$ pour la livraison au Canada. Livraison gratuite pour les commandes de 200$ et plus. Délais de livraison entre 3-6 jours ouvrables au Québec. Les commandes sont habituellement traitées en 3 et 5 jours ouvrables.
⛳ Livrez-vous à l'international?
Oui, nous livrons à l’international. Les frais de livraison peuvent variés.
*Des frais de douanes peuvent être chargés en surplus.
⛳ Est-ce que je peux modifier mes informations après avoir passé ma commande?
Pour effectuer des changements, vous devez nous contacter par courriel dans un délais de 24 heures.
⛳ Comment puis-je faire un suivi de ma commande?
Vous recevrez un courriel comprenant un numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée.
⛳ Que faire si mon produit est défectueux?
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à info@caddyjunior.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande, une photo (au besoin), ainsi qu'une courte description du problème.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs de frappe dans le nom que vous saisissez lors de votre commande de produit personnalisé. Veuillez vérifier attentivement avant de valider.
⛳ Puis-je devenir ambassadeur de vos produits?
Tout d'abord, merci de votre intérêt. Vous pouvez nous contacter à info@caddyjunior.com et nous fera plaisir d'en discuter avec vous!